ĐIỀU KHOẢN VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với website Ipocare EX. Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với:

  • Khách hàng truy cập website Ipocare EX.
  • Khách hàng đặt mua sản phẩm trên website.
  • Các tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ do Ipocare EX cung cấp.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng website, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi đặt hàng.
  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.
  • Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng đã xác nhận.
  • Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

Khách hàng có quyền:

  • Tìm hiểu thông tin sản phẩm.
  • Được tư vấn trước khi mua hàng.
  • Được hỗ trợ trong quá trình đặt hàng và sử dụng sản phẩm.
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của website.

3. Quyền và trách nhiệm của Ipocare EX

Ipocare EX cam kết:

  • Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch.
  • Xử lý đơn hàng theo đúng quy trình.
  • Bảo mật thông tin khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.

Ipocare EX có quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
  • Điều chỉnh giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc nội dung website mà không cần thông báo trước.
  • Tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống hoặc trong trường hợp bất khả kháng.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

  • Đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ sau khi Ipocare EX xác nhận với khách hàng qua điện thoại, email hoặc các hình thức liên hệ khác.
  • Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng hoặc có thay đổi về thời gian giao hàng, Ipocare EX sẽ chủ động thông báo để khách hàng lựa chọn phương án phù hợp.

5. Giá bán và thanh toán

  • Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Giá bán có thể thay đổi theo từng chương trình khuyến mãi hoặc chính sách kinh doanh.
  • Khách hàng thanh toán theo các hình thức được website hỗ trợ.

6. Giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách vận chuyển và giao nhận đã công bố trên website.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do:

  • Điều kiện thời tiết.
  • Khu vực giao hàng.
  • Sự cố từ đơn vị vận chuyển.
  • Các trường hợp bất khả kháng khác.

7. Đổi trả và khiếu nại

Các trường hợp đổi trả và khiếu nại được thực hiện theo Chính sách đổi trả, Chính sách thanh toán và xử lý khiếu nại được công bố trên website.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website bao gồm:

  • Hình ảnh
  • Logo
  • Thiết kế
  • Văn bản
  • Video
  • Nội dung mô tả sản phẩm
  • Nhãn hiệu

đều thuộc quyền sở hữu của Ipocare EX hoặc được sử dụng hợp pháp.

Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát hành hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Ipocare EX.

9. Bảo mật thông tin

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của website.

10. Giới hạn trách nhiệm

Ipocare EX không chịu trách nhiệm đối với:

  • Thiệt hại phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
  • Gián đoạn truy cập website do sự cố kỹ thuật, đường truyền Internet hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
  • Những thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.

11. Thay đổi điều khoản

Ipocare EX có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện sử dụng bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động kinh doanh.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website.

12. Luật áp dụng

Điều khoản và Điều kiện sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

13.Thông tin liên hệ

  • Website: Ipocare EX
  • Hotline: 0868.739.229 – 0963396761 – 0333922695 – 0964280440
  • Email: cskh.gmed@gmail.com
  • Địa chỉ: B-TT9-2 Khu nhà ở Him Lam Vạn Phúc, phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội
  • Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai – Thứ Bảy, 08:00 – 17:30.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách trong quá trình sử dụng website và mua sắm sản phẩm.